培养目标
熟练掌握高铁乘务、地铁基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的技术技能型人才。
主修课程
专业基础课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。
专业核心课程：铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。
熟练掌握高铁乘务、地铁基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的技术技能型人才。
专业基础课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。
专业核心课程：铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。